Struttura
Architettura delle pagine, percorsi di navigazione e organizzazione dei contenuti. Prima di costruire bisogna capire cosa deve trovare una persona e cosa deve succedere dopo.
Web & e-commerce
Un sito non è il progetto. È uno degli strumenti.
Un sito deve avere una funzione precisa: raccontare, farsi trovare, generare contatti, vendere, organizzare informazioni o sostenere un progetto più ampio. La tecnologia viene dopo.
Progetto e realizzo siti ed e-commerce, intervenendo anche quando il problema riguarda ciò che sta intorno al sito.
Prima del progetto
Non parto dalla piattaforma. Parto da quello che deve funzionare.
Rifare un sito non significa necessariamente rifarlo tutto. Prima bisogna capire cosa funziona già, cosa crea problemi e cosa invece manca.
Contenuti, struttura, SEO, tecnologia, strumenti e persone coinvolte fanno parte dello stesso progetto. Se vengono affrontati separatamente, è facile risolvere una parte e lasciare intatto il problema.
La domanda non è «quale sito possiamo costruire?». È «che cosa deve funzionare meglio quando il progetto sarà finito?».
Cosa comprende
Un progetto web è fatto di più parti.
Esperienza
Interfaccia, gerarchie, leggibilità e percorso verso l'azione. Il sito deve essere chiaro prima ancora di essere bello.
Tecnologia
Scelta e configurazione della tecnologia in funzione del progetto, senza partire da una piattaforma decisa in anticipo.
SEO
La struttura del sito deve essere pensata anche per essere trovata. SEO, contenuti e architettura non vengono aggiunti alla fine come una decorazione.
Integrazioni
Quando il sito deve dialogare con altri strumenti, sistemi o fornitori, il problema non è più soltanto il sito. È il sistema che gli sta intorno.
Evoluzione
Un progetto digitale non dovrebbe diventare un oggetto immobile appena viene pubblicato. Deve poter essere corretto, misurato e fatto crescere.
E-commerce
Quando il sito diventa una macchina che deve funzionare.
In un e-commerce il problema raramente è soltanto la pagina che si vede. Dietro un acquisto possono esserci catalogo, prezzi, disponibilità, pagamenti, spedizioni, moduli, sistemi esterni e fornitori diversi.
Catalogo e struttura
Categorie, prodotti, varianti e percorsi di acquisto devono essere comprensibili e gestibili anche quando il catalogo cresce.
Ordini e spedizioni
Un e-commerce può dipendere da corrieri, regole di spedizione, sistemi esterni e condizioni diverse per prodotto o ordine.
Sistemi e moduli
Quando entrano in gioco moduli, gestionali, marketplace o servizi esterni, bisogna capire come le parti comunicano tra loro.
Conversione
Il punto non è soltanto vendere online. È ridurre gli ostacoli che impediscono a una persona di arrivare dall'interesse all'acquisto.
Un esempio reale
In un e-commerce, il problema può essere fuori dal sito.
In un progetto come SPN, il lavoro non riguarda soltanto il front-end dell'e-commerce. Entrano in gioco PrestaShop, sistemi esterni, moduli, corrieri, regole di spedizione e casi particolari che possono cambiare completamente il comportamento del carrello.
È qui che un intervento web diventa un progetto digitale: bisogna capire come funzionano insieme le diverse parti e decidere dove intervenire.
Nessuna soluzione preconfezionata
A volte basta intervenire. A volte conviene ricominciare.
Se quello che esiste è adeguato, non c'è motivo di sostituirlo solo per costruire qualcosa di nuovo. Si può intervenire sulla struttura, sulla tecnologia, sulla SEO o sui punti che stanno creando problemi.
Se invece il sito è diventato un limite, si riparte dalla struttura e si sceglie una tecnologia coerente con gli obiettivi, le risorse disponibili e ciò che dovrà succedere dopo.
La tecnologia non è il punto di partenza. È una decisione del progetto.
Quando il progetto cresce
Non devo fare tutto io. Devo fare in modo che tutto funzioni insieme.
Un progetto può coinvolgere sviluppatori, grafici, fotografi, copywriter, specialisti SEO, fornitori tecnologici o persone interne all'organizzazione.
Alcune parti le seguo direttamente. Per altre coinvolgo le competenze giuste e, quando serve, tengo insieme attività, priorità, fornitori e tempi.
Il cliente non deve diventare il project manager di tutto quello che succede intorno al proprio progetto digitale.
Il metodo
Prima capire. Poi costruire.
Capire
Obiettivi, pubblico, contenuti, vincoli e situazione esistente.
Progettare
Struttura, priorità, tecnologia e percorso di realizzazione.
Realizzare
Sviluppo, contenuti, SEO, integrazioni e coordinamento delle competenze necessarie.
Misurare e migliorare
Dopo la pubblicazione si osserva cosa funziona, cosa va corretto e cosa conviene sviluppare dopo.
Non sai se ti serve un nuovo sito?
Partiamo dal problema, non dalla soluzione.
Se sai che qualcosa non funziona ma non hai ancora deciso se serve rifare il sito, intervenire sull'e-commerce, lavorare sulla SEO o cambiare altro, non è necessario arrivare con una soluzione già pronta.
Partiamo da Punto Zero →